La Unidad de Servicios Públicos Domiciliarios de Leticia – USPDL, en cumplimiento de la Ley 142 de 1994 y de los principios de transparencia, publicidad y acceso a la información, pone a disposición de la ciudadanía los Contratos de Condiciones Uniformes (CCU) correspondientes a los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
Estos documentos establecen de manera clara y detallada las reglas, derechos, deberes y responsabilidades que rigen la relación entre la USPDL y los usuarios de los servicios públicos domiciliarios. Su finalidad es garantizar una prestación eficiente, segura y conforme a la normatividad vigente, asegurando que todos los usuarios cuenten con información completa sobre:
- Condiciones de acceso al servicio
- Procedimientos de facturación y cobro
- Causales de suspensión, corte y reconexión
- Derechos y deberes de los usuarios
- Mecanismos de atención, reclamación y recursos
- Tarifas y estructura tarifaria
- Obligaciones de la entidad prestadora
La USPDL reafirma su compromiso con la transparencia, la calidad del servicio y la protección de los derechos de los usuarios, facilitando el acceso público a estos documentos esenciales para la gestión de los servicios de alcantarillado y aseo en el municipio de Leticia.
Contrato de Condiciones Uniformes del Servicio de Aseo
El Contrato de Condiciones Uniformes del Servicio de Aseo de la Unidad de Servicios Públicos Domiciliarios de Leticia – USPDL contiene las reglas que regulan la prestación del servicio público de aseo, incluyendo recolección, transporte, barrido, limpieza y disposición final de residuos sólidos. El documento establece las obligaciones de la entidad prestadora y de los usuarios, los procedimientos de facturación, las condiciones de acceso, las causales de suspensión y los mecanismos de atención al usuario, en cumplimiento de la Ley 142 de 1994 y la regulación vigente en materia de servicios públicos.
Contrato de Condiciones Uniformes del Servicio de Acueducto y Alcantarillado
El Contrato de Condiciones Uniformes del Servicio de Acueducto y Alcantarillado de la Unidad de Servicios Públicos Domiciliarios de Leticia – USPDL establece las disposiciones que regulan la prestación del servicio de recolección, transporte y disposición de aguas residuales en el municipio. Este documento define los derechos y obligaciones de los usuarios, los procedimientos operativos, las condiciones técnicas del servicio, los criterios de facturación y los mecanismos de atención y reclamación, conforme a la Ley 142 de 1994 y demás normatividad aplicable.
